مهارات التفاوض والبروتوكول

يركز مستوى المحترفين في مهارات التفاوض والبروتوكول على تطوير المهارات الدبلوماسية والاتيكيت، بما في ذلك قواعد البروتوكول في المناسبات الرسمية والولائم. يتضمن ذلك آداب التقديم والتحية والتعارف، بالإضافة إلى اختيار الملابس والألوان المناسبة وطريقة الحديث الملائمة. كما يتضمن تقنيات الإقناع والبلاغة، وتأثير السمات الشخصية والحالة النفسية للمتلقي. يغطي أيضاً استراتيجيات التفاوض الفعالة مثل الصمت، التحكم في نبرة الصوت، وأسلوب المساومة.